分析、力添えよろしくお願いいたします

現在、女性八名くらいの小さい店舗の
1スタッフとしてサービス業に携わっています


そこにいる上司の人間性に不信感を持ちます
上司は1人です
数ヶ月前は、その上司が店の代表を含めた立場にありました
組織全体は中堅ですが、店の管理はその者が頭で
やっています（現場には数回しか来ません）
例えば、店の中で
係りがありますが、現場スタッフ間で決めることも
必ず訂正してきます
上司が、皆で話し合って・・と言いながら、
必ず後から、私はこうした方がいいと思う、
私はこう考えてた
そのやり方ならここまではこうしないとね
・・とまだ、始める前から様子も見ないで、
自分の考えを押しつけます
係りだけではなく、顧客へのサービスやイベントなどの
企画もせっかく案を出しても
この者が気に入らなければすぐ様否定になり、
これが毎月、何年も同じパターンなので
だったら、最初から自分が考えて
動かしたらいいんではないの！
っと仕事への取り組みには
意欲消沈します
たまに通っても
過去の出し物と比較して、それで良かったなどと
水をさすことも多々あります

よくスタッフ間で話しが出ますが、
自分が一番正しい！
自分の考えどおりにやってれば
正解だからってアピールが強いよねっと
出ますが、
私はこの上司の人間性には尊敬がなくなって
きています
過去のクレームやスタッフの予約ミス、接客態度の
指摘も現在のことではなく、過去からずっと
同じことを言い続けます
その時の感情や言い方までも再現して
繰り返してきます
これが、私のことでも他の者のことでも
次々に表します

そして、必ず最後は
自分を誇張表現します

私は上司から理不尽に受ける指摘や
感情に、逆に納得できないから
質問や疑問を投げることもありますが、
必ず言って返してきます

その場で伝えれば済むことも
こちらからはスムーズにことが済んだと思っているのに
後日になって
文句や指摘を表します
再度私もあの時はと状況説明を
してみますが
だったらこうして
とか
でもこうだったじゃない
とか
・・
自分が改めて思ったことなのか、
よくわかりませんが
後から出すことも少なくありません

私が上司に、店のやり方も案も出す様に指示するけど
最初から考えがあるんじゃないですか⁉︎
と促しても、
現場スタッフが動くことだから、
私の考えが正しいとは限らないからって
その場は伝えてきますが
結果何時もと同じパターン・・

時間の無駄とも取れます
個人ミーティングなどでも
各自にどぅ思ってる⁉︎と相手に促していながら
意見や考えを伝えれば、
じゃあ、そこは皆と話て・・と
突き放し、結果自分が始めに考えてたのを
通す
個人ミーティングの印象は
自分の考えや意見をスタッフへ分からせ、
加担してもらう策の為になってるように
思います

たまにしか現場に入らないのに
あれこれ物を移動させて、この方が良いから
っと自分判断でもやっていきます

入社してた最初は
給与支給が遅れることも多々あり、
それを既存スタッフが当たり前の感覚で
いたこと、会社（上司）からの連絡はなかったこと
疑問でした
尋ねても経理上仕方ない
という答えでした
この件で、ある研修生ともめ事になり、
法的という発言をされて以来、
期日に入るようになりました

店舗スタッフ不足により、
昨年春あたりから、研修生が入ってきたかと
思えば、三ヶ月未満から長くて半年未満で
辞めてしまうケースが続いています
それからと言うもの、店の業績も落ち、
現在非常に厳しい状況になっていて、
上からの圧力は更に強く、個人ミーティングは
勿論、顧客が減ったのはスタッフのせいだと
指摘を受けてきました

サービス業なので個人の見直しは必要かと
思いますが
こちらからすると、スタッフが少なく、負担が
あっても給与は安く、手当もでない
仕事内容は好きだから
そこだけで保ってる、スタッフを認めも褒めもしないで
頑張った者へも常に自分と比較して
誇張されたら嫌気しますって感じます

研修生が辞めてしまう理由も様々ですが、
体力面よりもメンタル面での辞め方が
大きく、昨年春までは、店全体としては安定した環境だったのですが
一度にスタッフが減り、上司としては
研修も担ってる為、多忙なのは
分かりますが、
研修生の研修進行に対し、私の休み削って
時間作ってるんだから！
と感情で強調し、私達にも訴えてきたことも
理不尽さを感じました

業界経験値の高い新人が入っても
自分ところのやり方の方が
心地よいと伝え、自信を無くし、すぐ様辞めてしまうケースも
ありました
そうゆう、人を大切にしないところが
環境悪くしてるとも思ってしまいます

最近入ってきた
また経験値高い者が上司のことを、
あの人が店に来させない方法はないかな
とこぼします

この上司の人間性ってどうなんですか
笑い方も、にゃはは的に
バカ笑いなのか高笑いなのかよく分からないんですが
バカにした笑い方をよくしていて
下品なんです